Кабмин утвердил Концепцию защиты прав потребителей небанковских финансовых услуг

Кабинет министров утвердил Концепцию защиты прав потребителей небанковских финансовых услуг Украины. Соответствующее распоряжение №1026-р было принято на заседании правительства 3 сентября.

Об этом сообщает пресс-служба Государственной комиссии по регулированию рынков финансовых услуг Украины.

Госфинуслуг, который выступил разработчиком указанного документа, отмечает рост количества фактов нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей небанковских финансовых услуг за последние пять лет. По мнению экспертов ведомства, реализация Концепции поспособствует повышению уровня защиты прав потребителей финансовых услуг, улучшению их доступа к качественным финансовым услугам, укреплению доверия населения к финансовым учреждениям, а также усилению защиты потребителя от возможных злоупотреблений со стороны финансовых учреждений.

Документом предусматривается поэтапная реализация положений Концепции.

В ходе первого этапа с 2009 г. по 2012 г. предусматривается реализация ряда мероприятий, среди которых адаптация положений относительно регулирования порядка и условий предоставления розничных финансовых услуг, условий заключения кредитных соглашений к законодательству ЕС; осуществление перехода небанковских финансовых учреждений на международные стандарты финансовой отчетности, разработка нормативно-правовой базы создания фонда гарантирования страховых выплат по страхованию жизни и системы гарантирования вкладов членов кредитных союзов, а также разработка и реализация государственной целевой программы информирования общественности относительно деятельности и услуг небанковских финансовых учреждений.

С 2012 г. начинается второй этап реализации Концепции защиты прав потребителей. В ходе его планируется переход на пруденционный надзор за деятельностью небанковских финансовых учреждений, внедрение правовых механизмов досудебного рассмотрения жалоб потребителей и решение споров между небанковскими финансовыми учреждениями и потребителями. Также привлечение саморегулируемых организаций рынка финансовых услуг к процессу досудебного решения конфликтов и созданию стандартов предоставления финансовых услуг.

Реализация этой концепции обеспечит системность в решении проблемы, создание нормативно-правовой базы и механизмов для недопущения возникновения новых нарушений прав потребителей небанковских финансовых услуг, отмечают в Госфинуслуг.