Нацбанк собирается защищать заемщиков и создать институт банковского омбудсмена

НБУ ведет работу над законопроектом о защите прав потребителей банковских услуг. Кроме того, в Нацбанке рассматривают идею создания постоянно действующего института омбудсмена по финансовым операциям с физическими лицами, который бы мониторил все споры между банкирами и клиентами.

Об этом заявил директор юридического департамента НБУ Виктор Новиков в ходе заседания «Финансового пресс-клуба», организованного при поддержке «ЗН» и проекта USAID «Развитие финансового сектора» FIN REP Лигой финансового развития.
«У нас есть переводы соответствующих законов европейских стран, директивы Евросоюза относительно указанных законопроектов. Эта проблема комплексная: защита прав потребителей, защита прав кредиторов – должны идти рука об руку», — подчеркнул Новиков, комментируя работу над законопроектом о защите прав потребителей банковских услуг.
Кроме того, Нацбанк активно изучает опыт создания института омбудсмена по финансовым операциям с физическими лицами.
«Мы этот опыт изучаем. Недавно были в Армении, где такой институт введен. Это действительно позитив, поскольку у нас, как у регулятора, по защите именно прав потребителей возможности ограничены», – отметил Новиков.
«Закон определил нашей обязанностью защищать права и интересы вкладчиков и кредиторов. Банки, как любая сфера услуг, вызывают нарекания клиентов относительно качества обслуживания. Поэтому относительно споров по качеству, срокам возвращения кредитов, стоимости осуществления операций – нам бы не помешал институт банковского омбудсмена», – убежден директор юридического департамента НБУ.
 
{odnaknopka1} 

Бажаєте бути в курсі найважливіших подій? Підписуйтесь на АНТИРЕЙД у соцмережах.
Обирайте, що вам зручніше:
- Телеграм t.me/antiraid
- Фейсбук facebook.com/antiraid
- Твіттер twitter.com/antiraid

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *