Банки NatWest и RBS оштрафованы на 2,8 млн. фунтов за неудовлетворительную работу с жалобами

Британские банки NatWest и Royal Bank of Scotland (RBS) оштрафованы Службой финансового надзора Великобритании (FSA) на сумму ?2,8 млн за многочисленные нарушения в области разбора жалоб клиентов, передает The Daily Telegraph.
Перечень нарушений включает задержки с ответом, халатность при рассмотрении, необоснованные отказы, а также низкую подготовку специалистов по работе с жалобами.

Британские банки NatWest и Royal Bank of Scotland (RBS) оштрафованы Службой финансового надзора Великобритании (FSA) на сумму 2,8 млн. фунтов за многочисленные нарушения в области разбора жалоб клиентов, передает The Daily Telegraph.

Перечень нарушений включает задержки с ответом, халатность при рассмотрении, необоснованные отказы, а также низкую подготовку специалистов по работе с жалобами.

Бажаєте бути в курсі найважливіших подій? Підписуйтесь на АНТИРЕЙД у соцмережах.
Обирайте, що вам зручніше:
- Телеграм t.me/antiraid
- Фейсбук facebook.com/antiraid
- Твіттер twitter.com/antiraid

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *