Банки NatWest и RBS оштрафованы на 2,8 млн. фунтов за неудовлетворительную работу с жалобами
Британские банки NatWest и Royal Bank of Scotland (RBS) оштрафованы Службой финансового надзора Великобритании (FSA) на сумму ?2,8 млн за многочисленные нарушения в области разбора жалоб клиентов, передает The Daily Telegraph.
Перечень нарушений включает задержки с ответом, халатность при рассмотрении, необоснованные отказы, а также низкую подготовку специалистов по работе с жалобами.
Британские банки NatWest и Royal Bank of Scotland (RBS) оштрафованы Службой финансового надзора Великобритании (FSA) на сумму 2,8 млн. фунтов за многочисленные нарушения в области разбора жалоб клиентов, передает The Daily Telegraph.
Перечень нарушений включает задержки с ответом, халатность при рассмотрении, необоснованные отказы, а также низкую подготовку специалистов по работе с жалобами.
Бажаєте бути в курсі найважливіших подій? Підписуйтесь на АНТИРЕЙД у соцмережах.
Обирайте, що вам зручніше:
- Телеграм t.me/antiraid
- Фейсбук facebook.com/antiraid
- Твіттер twitter.com/antiraid
Leave a Reply
Want to join the discussion?Feel free to contribute!