Депозиты "Родовид Банка" начнут возвращать в конце апреля

Вкладчикам ‘Родовид Банка’ начнут возвращать депозиты в конце апреля. Об этом в интервью ‘КоммерсантЪ Украина’ сообщил глава правления ‘Ощадбанка’ Сергей Подрезов.

‘К третьей декаде апреля мы хотим получить программный продукт, который позволит запустить процесс выплат. Мы планируем начать возвращать депозиты в конце апреля’, – отметил С.Подрезов.

По его словам, в контакт-центре ‘Ощадбанка’ работает до 30 человек, которые обслуживают в среднем 300 звонков в час.

Относительно формирования очереди глава ‘Ощадбанка’ отметил: ‘По-разному. Первый способ – люди оставляют свои данные на нашем сайте. Второй – живая очередь, распределенная через контакт-центр. Кроме того, в первую неделю выплат мы не избежим наплыва людей, которые не обратятся ни в контакт-центр, ни через сайт. Они получат информацию на доске объявлений в отделениях банка’.

С.Подрезов предположил, что тяжелой будет только первая неделя. ‘Все-таки распределить 240 тыс. человек по всем нашим отделениям не так сложно. Мы получили опыт обслуживания 6 млн. вкладчиков Сбербанка СССР, когда возле каждой кассы стояло по 500 человек. Тогда работали свыше тысячи отделений, а сейчас мы предполагаем задействовать только около 500. У ‘Родовид Банка’ всего 110 отделений. То есть условно мы распределяем клиентов каждого отделения ‘Родовид Банка’ между пятью отделениями ‘Ощадбанка’. Конечно, мы не можем избежать того, что некоторые киевляне почувствуют дискомфорт в части несовпадения места выплаты вклада с местом жительства. Это значит, что человеку с Оболони, может быть, придется ехать на Борщаговку’, – отметил он.

Глава ‘Ощадбанка’ сообщил, что будет возвращаться только сумма вклада плюс начисленные проценты. ‘Все штрафные санкции и пени мы выплачивать не сможем. С такими претензиями к ‘Родовид Банку’ человек может обратиться в суд’, – сказал он.

Напомним, ранее Кабинет Министров принял решение о докапитализации ‘Родовид Банка’ на 3,95 млрд.грн. и ‘Ощадбанка’ на 604 млн.грн.