Нацбанк придумал банкам новые правила раскрытия данных
Национальный банк пересмотрел требования к банкам по раскрытию информации о финансовых услугах своим клиентам.
Об этом говорится в проекте «Положения об информационном обеспечении банками клиентов относительно банковских и других финансовых услуг», который обнародовал НБУ.
Глава НБУ Яков Смолий пообещал, что Национальный банк создаст специальное подразделение для защиты клиентов финучреждений.
Теперь же НБУ обнародовал новые требования к банкам по раскрытию информациии потребителям финансовых услуг.
В документе говорится, что информация о существенных характеристиках услуг по предоставлению потребительского кредита и банковского вклада (депозита) размещается на веб-сайте банка.
Информация должна быть размещена с использованием шрифта Times New Roman 14 кегля и опцией возможности печати этой информации. Банк несет ответственность за актуальность и достоверность информации, которая предоставляется во время информационного обеспечения клиента.
Банки должны размещать на своих веб-сайтах полную информацию о пакетах финансовых услуг; о порядке рассмотрения обращений клиентов; калькуляторы потенциальных доходов и расходов клиентов от использования услуг банка и т.д.
Урегулированы требования к цветовой гамме веб-сайтов и шрифтам, чтобы часть информации сознательно не скрывалась от потребителя. Банки обязаны использовать одинаковые методы для отображения информации как о преимуществах их финансовой услуги, так и о рисках для клиента от ее использования.
Банкам запрещено ставить ссылки на неправдивую или непроверенную информацию сайтов третьих лиц.
Прописаны новые требования к рекламным продуктам банков.
Информация о финансовых услугах на сайте банка обязательно должна включать:
– список предоставляемых финансовых услуг;
– условия и порядок предоставления финансовых услуг;
– стоимость, цены/тарифы, размер платы (проценты) в зависимости от вида финансовой услуги;
– условия предоставления акционных и аналогичных по содержанию предложений, срок их действия;
– информацию о праве клиента отказаться от договора на оказание финансовой услуги;
– сумму (лимит), на которую лицу может быть оказана финансовая услуга (от минимальной до максимальной), а также срок (от минимального до максимального);
– информацию о наличии и списке дополнительных и сопроводительных услуг банка, кредитных посредников (при наличии) и третьих лиц, включая стоимость их услуг;
– название коммерческого агента (в случае предоставления финуслуги при его участии);
– ссылка на веб-страницу банка, где размещен договор о предоставлении финансовой услуги;
– калькулятор;
– предупреждение о возможных последствиях для клиента в случае использования финансовой услуги или невыполнения ею обязательств по договору; порядке налогообложения доходов от финансовой услуги; запрете банку требовать от клиента покупать товары или услуги банка или у связанных с ним лиц как обязательном условии предоставления финансовой услуги (кроме предоставления пакета финансовых услуг); запрете банку вносить изменения в договор с клиентом в одностороннем порядке, если такая опция отсутствует в договоре или законе; необходимости предоставления клиентом предварительного согласия на получение рекламных материалов через дистанционные каналы коммуникации;
– рекомендации по безопасному использованию систем дистанционного обслуживания банка; избежания случаев повышенного риска убытков для пользователя электронного платежного средства; выявлению фишинговых сайтов;
– сообщения о необходимости срочного информирования клиентом банка о потере электронного платежного средства; несанкционированном доступе или изменении информации клиента в системах дистанционного обслуживания; выявлении фишинговых сайтов;
– кодекс поведения (этики) банка;
– политика банка относительно конфиденциальности и защиты персональных данных.
Бажаєте бути в курсі найважливіших подій? Підписуйтесь на АНТИРЕЙД у соцмережах.
Обирайте, що вам зручніше:
- Телеграм t.me/antiraid
- Фейсбук facebook.com/antiraid
- Твіттер twitter.com/antiraid
Leave a Reply
Want to join the discussion?Feel free to contribute!