НБУ совместно с омбудсменом будут бороться с незаконными действиями коллекторов

Глава Нацбанка Кирилл Шевченко и Уполномоченный Верховной Рады по правам человека Людмила Денисова будут совместно работать над защитой персональных данных украинцев.

Об этом сообщила пресс-служба НБУ.

Как отметил Шевченко, более 60% обращений касаются нарушения права на приватность коллекторскими компаниями. Поэтому защита персональных данных он считает стратегическим направлением, а совместные усилия с омбудсменом в рамках подписанного Меморандума будут направлены на обеспечение надлежащего уровня защиты персональных данных украинцев при получении финансовых услуг.

«В 2019 году в офис Уполномоченного по правам человека поступило более 500 жалоб граждан. За почти девять месяцев 2020 года имеем даже больший показатель — более 600 жалоб», — подчеркнула Денисова.

Треть обращений о работе банков — 623 жалобы — имели признаки нарушения прав потребителей финансовых услуг.

В рамках сотрудничества НБУ и Уполномоченный Верховной Рады по правам человека станут обмениваться аналитикой и статистикой, разрабатывать совместные предложения к проектам законов, нормативно-правовых актов, государственных программ и планов действий, а также проводить совместные мероприятия.?

Последовательность действий может отличаться в зависимости от типа нарушения, однако есть универсальные правила, которые необходимо соблюдать:

внимательно читать все документы, в которых изложены условия предоставления финансовой услуги;

всегда уточнять полную стоимость услуги, в частности кредита, включая все дополнительные платежи, а также обязательно знакомиться с условиями и паспортом потребительского кредита;

если потребитель считает, что банк нарушил его права, нужно написать обращение непосредственно руководителю банка (некоторые нарушения прав можно легко решить на этом уровне)

если банк не реагирует на жалобу, следует обращаться в Национальный банк.

Ежемесячно в НБУ поступает тысяча жалоб, большинство из которых касаются методов взыскания долгов микрофинансовыми организациями.

Хотите быть в курсе важнейших событий? Подписывайтесь на АНТИРЕЙД в соцсетях.
Выбирайте, что вам удобнее:
- Телеграм t.me/antiraid
- Фейсбук facebook.com/antiraid
- Твиттер twitter.com/antiraid

0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *