Почему инвесторы не спешат вкладывать деньги в диджитализацию банков

Несмотря на то, что все больше банков стремятся к диджитализации, лишь четверть инвесторов уверена в эффективности их стратегий по цифровой трансформации.

Об этом сообщается в новом отчете американской консалтинговой фирмы Oliver Wyman, передает psm7.

Банки разрабатывают планы по диджитализации ради улучшения клиентского опыта, сокращения расходов и улучшения конкуренции с другими финкомпаниями.

Для этих целей они выделяют миллиардные средства на реализацию многолетних проектов. Но большинство инвесторов сомневаются в эффективности таких вложений.

Финансовые компании тратят в среднем 5% годового дохода на цифровую трансформацию. При этом большинству инвесторов не ясно, на что именно выделяются деньги и почему. Кроме того, они не знают, что именно включает в себя трансформация или как будет выглядеть конечный результат.

Отмечается, что с 2010 года у финтех-компаний наблюдался рост соотношения «цена — прибыль», в то время как банки столкнулись с многократным снижением этого показателя.

В отчете прописаны пять подходов, которые помогут традиционным банкам найти баланс между цифровыми инвестициями и обеспечением соотношения цены и качества:

избегать слишком большого количества инвестиций в неоригинальные цифровые продукты;

сосредоточиться на меньшем количестве инициатив с хорошим финансированиям;

сфокусироваться на повышении продуктивности от финансируемых технологий;

улучшить подходы оценивания и управления изменениями;

улучшить внешние коммуникации, чтобы инвесторы могли лучше понять эффективность проектов. Это позволит им отслеживать прогресс в долгосрочной перспективе.