ПриватБанк грозится заблокировать счета переселенцев

В последние недели в Минреинтеграцию и общественные организации поступают обращения от граждан – клиентов ПриватБанка, регистрация места жительства которых – ТОТ Донецкой и Луганской областей.

Им блокируют счета.

Об этом сообщила министерша реинтеграции временно оккупированных территорий Ирина Верещук.

«Люди жалуются, что банк требует от них актуализации персональных данных. С помощью мобильного приложения «Приват24» или на сайте финучреждения клиентам нужно обновить информацию относительно адреса проживания и добавить документ, подтверждающий место жительства. Дополнительно могут потребовать копии документов, в частности, справки о взятии на учет ВПЛ (даже если такие данные уже предоставлялись банку или клиент не имеет статуса ВПЛ. В отдельных случаях требуют прибыть в отделение. Иначе предупреждают, что в течение августа заблокируют счет », – говорится в заявлении Ирины Верещук.

Подобные требования банка и блокирование счетов недопустимы, отметила Верещук.

Минреинтеграции обратилось к НБУ с просьбой разобраться в сложившейся ситуации в государственном банке и принять меры реагирования. А также непосредственно в ПриватБанке.

В министерстве также опубликовали инструкцию, как действовать, если счет клиент получает уведомление от финучреждения с требованием актуализировать данные. В частности, необходимо обратиться на круглосуточную горячую линию Минреинтеграции по кризисным вопросам по номеру 1548, а также 096 078 84 33 – для лиц, находящихся на ТОТ (через WhatsApp, Telegram, Viber); или в общественную организацию «Донбасс СОС».

Консультации предоставляются через: телефонную «горячую линию» 0800 309 110, приложение Viber +380935006918, электронную почту [email protected] , страницу в Facebook , онлайн-приемную . Консультации предоставляются по будням с 9:00 до 21:00, в субботу с 9:00 до 18:00.

ПриватБанк объяснил, что пока не блокировал счета клиентов на временно оккупированных территорий и вынужденных переселенцев.

«Нам известно о ситуации, которая сложилась, и мы тесно сотрудничаем с Министерством по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий Украины и Донбасс SOS для того, чтобы сделать процедуру актуализации данных клиентов с ВТО максимально удобной и доступной. Мы понимаем, насколько чувствительна тема временно оккупированных территорий и вынужденных переселенцев для украинского общества, но просили клиентов обновить информацию по соображениям безопасности, а не ради блокирования счетов », – заявили в ПриватБанке.

В учреждении заверили, что будут работать с правительством, НБУ и неправительственными организациями для совершенствования обязательных для банков процедур верификации клиентов, которые из-за войны войны оказались на временно оккупированных территориях врагом или вынуждены эвакуироваться в безопасные регионы страны.

Национальный банк подготовил специальный порядок действий для банков, оказавшихся на временно оккупированной территории Украины.