Новые пути урегулирования проблемной задолженности банков: лояльность, доверие и конструктивный диалог
Украинские банки на протяжении 2008-2009 гг. настиг не только финансовый кризис, вызванный недостаточно эффективным внутренним управлением банковскими ресурсами, но и кризис доверия к банковской системе в целом и кризис лояльности клиентов к каждому из банков в частности.