Что делать, если в квартиру подают "некачественный" газ

‘Сегодня’ рассказывает о проблеме ‘некачественного’ газа в девяти ответах.

Украинцы все чаще жалуются на ‘плохой’ газ. Как отмечают представители облгазов, многие абоненты утверждают – ‘голубое топливо’ из конфорки становится все хуже, при этом тариф вырос в несколько раз. Для того, чтобы выяснить, действительно ли качество газа снизилось, эксперты энергетической сферы провели круглый стол и обсудили характеристики ‘голубого топлива’ в Украине. О выводах, к которым пришли эксперты, сайт ‘Сегодня’ рассказывает, отвечая на девять вопросов.

Чайник с водой закипает дольше, чем обычно. Куда жаловаться?

Украинцы, которые замечают, что чайник стал закипать дольше, жалуются в облгазы. Провести исследование газа можно, но за это придется заплатить потребителю. Эксперты энергорынка отмечают, услуга проверки газа – не из дешевых.

‘Мы готовы, как положено в кодексе, выехать, чтобы снять пробу газа. В том случае, если качество газа будет подтверждено, абоненту придется заплатить. Это дорогое удовольствие. Когда последний раз делали подобное осенью, это обошлось в 8 тысяч гривен’, – рассказал главный инженер ‘Киевоблгаза’ Павел Кишкар.

Три недели назад, как рассказал пресс-секретарь ‘Укртрансгаза’ Максим Белявский, сотрудники ‘Львовгаза’ прибыли к потребителю, который жаловался на ‘некачественный газ’. Как оказалось, у местного жителя засорилась конфорка. Проверять качество ‘голубого топлива’ и ‘разоблачать’ потребителя приехали не только газовики, но и журналисты местного телеканала и пресс-служба.

А что, если окажется, что газ все-таки некачественный?

Таких случаев эксперты энергорынка не знают. Но, если исследование газа покажет, что он действительно некачественный (его, например, разбавляют), потребитель не будет платить за анализ ‘голубого топлива’ и имеет право оплачивать ‘некачественную услугу’ в неполном объеме, или же подать на поставщика услуги в суд.

Как измеряют качество газа?

Самый простой способ – понаблюдать за тем, каким цветом горит газ. Если огонь желтоватый или красный – газ сгорает не полностью. Возможно, в конфорку просто поступает недостаточное количество воздуха.

На данный момент существует 7 критериев качества газа: теплота сгорания (калорийность), пределы числа Воббе (характеризует постоянство теплового потока, получаемого при сжигании газа), содержание сероводорода, меркаптановой серы, механических примесей и интенсивность запаха.

Почему газ может стать ‘некачественным’?

Газ может быть разбавлен, например, азотом. Правда, в ‘Укртрансгазе’ уверяют, такое в Украине не практикуется. Чаще всего причина ‘падения качества’ голубого топлива – засорение конфорки, недостаточное количество воздуха в помещении (для сгорания одного кубометров газа необходимо десять кубометров воздуха), ‘неправильное’ газовое оборудование.

Эксперты советуют: прежде чем покупать импортную газовую плиты, стоит ознакомиться с ее паспортом. Вполне вероятно, что техника рассчитана на ‘заграничные’ характеристики газа.

В Украине качественный газ?

Большая часть газа, которые потребляет население, добывает ‘Укргаздобыча’. Начальник управления коммерческой диспетчеризации Виталий Зимараев заявляет: ‘У нас газ калорийный, вкусный и хороший’. Объясняет чиновник это тем, что большинство месторождений в Украине используются уже многие годы, следовательно, содержание тяжелых углеводов в добытом газе высокое.

Согласно данным ‘Киевоблэнерго’, жители столицы используют газ калорийностью выше 8200 ккал/м3 (при норме – 7600 ккал/м3). Средняя по Украине калорийность газа – 8300 ккал/м3.

‘Это то же самое, что собственник АЗС будет продавать бензин марки, соответствующей стандарту Евро-5, по цене марки бензина, соответствующей стандарту Евро-0. Почему так? Не знаю’, – говорит эксперт энергорынка Геннадий Рябцев.

Почему газ калорийностью даже выше, чем требуется?

Эксперты говорят, в Украине нет газосмешивающих систем, которые позволили бы создавать газовую смесь, понижая ее калорийность до минимальных стандартов. При этом в ‘Укртрансгазе’ отмечают, примерно такая же калорийность газа (около 8300 ккал/м3) в большинстве европейских стран.

Могут ли в квартиры подавать разбавленный газ?

Бывший пресс-секретарь ‘Укртрансгаза’, журналист Инна Коваль считает, разбавлять газ вполне возможно с помощью азотной установки.

‘Азотные установки есть любой мощности. Эту азотную установку можно поставить между газораспределительным пунктом и домом. Это тоже можно сделать. Все что сделано человеком, им же может быть и переделано. Откройте интернет и увидите их стоимость. Это стоит копейки, а в воздухе – 78% азота’, – уверена Инна Коваль.

В то же время и представители облгазов, и ‘Укртрансгаз’ заверяют – азотные или какие-либо еще установки они не используют. Кроме того, разбавлять газ в системе – опасно.

Кто может контролировать качество газа?

Эксперт Геннадий Рябцев поясняет, в Украине качество газа контролирует не государство, а сами поставщики газа. Независимого регулятора нет. ‘Я не хочу кого-то обвинить…Я хочу задать просто вопросы, на которых у меня нет вопросов. Почему-то качество услуги (а газ у нас – услуга) контролирует не государство или органы местного самоуправления, а тот, кто этот газ поставляет. Он проверяет качество газа там, где скажет, производит отбор газа там, где скажет, проверяет качество газа в своих лабораториях. Во-вторых, в Украине не существует единой системе контроля’, – уверен эксперт.

Влияет ли на качество газа давление в системе?

Для того, чтобы газовые конфорки исправно работали, в газораспределительной системе должно быть достаточное для этого давление (его контролирует облгаз).

Если в доме несколько квартир откажутся от центрального отопления, и вместо этого установят себе автономное газовое – потребление ‘голубого топлива’ значительно вырастет. Следовательно, давление в системе может снизиться.

Однако, как говорит первый заместитель председателя правления ОАО ‘Ивано-Франковскгаз’ Виталий Шульга, с жалобами на низкое давление в системе абоненты практически не обращаются.