Фонд гарантування працюватиме у режимі 24/7

Фонд гарантування вкладів фізосіб готується працювати 24 години на добу 7 днів на тиждень.

Про це розповіла заступниця директора-розпорядника ФГВФО Наталія Рудуха.

«Фонд ставить перед собою за мету підвищити доступність, якість та прозорість послуг, які надаються вкладникам, позичальникам та кредиторам неплатоспроможних банків», – зазначає вона.

Вона нагадала, що цифровізація ключових бізнес-процесів була одним із пріоритетних напрямів роботи, яку ФГВФО почав запроваджувати ще до того, як це стало вимушеною необхідністю в період пандемії.

Зокрема Фондом розроблена автоматизована система виплат гарантованого відшкодування вкладникам неплатоспроможних банків, автоматизований та оптимізований процес правління та продажу активів, створена Єдина операційно-інформаційна система даних збанкрутілих банків, завдяки яким вдалося зберегти ефективність роботи ФГВФО.

«Сьогодні наша робота у сфері ІТ сконцентрована на розробці та запуску порталу «Фонд 24/7». Це інструмент, який працюватиме цілодобово і щоденно. Наша мета зробити так, аби людина могла отримати ту чи іншу інформацію, яка її цікавить, без відвідування Фонду чи банку, дзвінків, особистих консультацій тощо», – наголосила Наталія Рудуха.

За її словами, функціоналом нового порталу «Фонд 24/7» буде:

– надання повної інформації за кредитами та рахунками в неплатоспроможних банках;

– можливість подання офіційних звернень та отримання відповідей на них;

– отримання необхідних від ФГВФО чи неплатоспроможних банків довідок.

Також новий портал має зробити ще зручнішим процес отримання гарантованого відшкодування вкладниками.

Мета ФГВФО – бути зручним та доступним сервісом для клієнтів банків, які виводяться з ринку, та працювати у форматі 24/7.