Платинум Банк предупредил о проблемах с картами

Платинум Банк сообщил о смене процессингового центра, в связи с чем 9 ноября возможны ограничения в работе платежных карт банка и интернет банка PtClick.

Платинум Банк предупреждает, что с 8 утра 9 ноября и до конца дня будут временно остановлены операции с использованием платежных карт – клиенты банка не смогут осуществить любые операции по картам (покупки, снятие наличных и так далее) и карточному счету, в том числе и операции через PtClick (просмотр баланса, переводы, управление лимитами).

Нешаблонные платежи по картам (между разными клиентами, внешние платежи) и открытие депозитов с карточных счетов, которые клиенты совершат после 16:30 6 ноября, а также 7 и 8 ноября – будут обработаны после завершения процесса миграции. В период со 2 ноября по 9 ноября будет временно недоступна услуга выпуска/перевыпуска именных карт. В этот период можно открыть только карту Instant, при условии отсутствия именной карты у клиента на текущий момент. С промежуток с 6 по 10 ноября будет ограничен выпуск неименных карт (Instant).

Индивидуальные карточные лимиты будут замены на стандартные. После миграции в PtClick может быть временно ограничена возможность управления карточными лимитами.

«Это решение (о смене процессинга. – FinClub) со временем позволит нам предложить клиентам новые продукты и расширить возможности по работе с платежными картами. Изменение процессингового центра является очень сложным технологическим процессом и не может завершиться без прерывания в предоставляемых сервисах клиентам. В связи с этим в течение 9 ноября возможны временные ограничения, связанные с использованием платежных карт и интернет-банка PtClick. Мы просим наших клиентов с пониманием отнестись к ситуации и заранее приносим свои извинения за неудобства», – сказал член правления Платинум Банка Дмитрий Красношлык.

От какого процессинга банк отказывается и на какой процессинг переходит, в сообщении банка не указано.