Карантин змінить банківський бізнес

Банки стануть більш цифровими, дистанційними та cashless.

Про це банкіри розповіли під час круглого столу на тему «Банківська система в умовах карантину: міжнародний досвід.

«У нас 4 тис. співробітників. Третина може працювати дистанційно і після завершення карантину: це підтримка, розробка нових продуктів, маркетинг тощо. Безумовно, за цим слідуватиме оптимізація мережі. Ми над цим працюємо. Мабуть, мережа буде універсальною за принципом фінансових магазинів, де буде передбачена на полиці ціла низка продуктів: страхові продукти, іпотека, медицина, онлайн-доставка і продаж інших продуктів. Такий собі екохолдинг», – розповідає керуючий директор з роздрібних продажів Сбербанку Казахстану Микола Суганяка.

Ще один аспект – величезне збільшення в транзакційному банкінгу. «65% наших депозитів вже в онлайні. Можна говорити ще й про ідентифікацію клієнтів, біометрію», – сказав він.

Наступне, і це стосується в цілому економіки країни. «Нацбанк Казахстану дуже вчасно зробив спробу обмежити готівковий обіг. І це призводить до того, що економіка нормально починає жити в безготівці. Це призведе до збільшення залишків на рахунках, здешевлення пасивної бази тощо», – перерахував Микола Суганяка.

Банкір вважає, що криза показує ефективність або неефективність програм, які були у держави: «Але без підтримки держави з кризою було б впоратися складніше».

«Україні треба мати ефективні програми підтримки економіки, збереження робочих місць, але ті програми, які не порушать макроекономічну стабільність», – упевнений голова Ради Незалежної асоціації банків України Роман Шпек.

І ще пандемія коронавірусу нагадала банкірам, що прогнози – це лише наше очікування майбутнього, в якому нас постійно чекають кризи.

«Ми жили в стабільності, і все було добре, але хтось десь «з’їв кажана», і світ завалився. Тому треба бути готовим до найгіршого в будь-який момент», – розповів член правління Ідея Банку Славомір Шляк.

Він вважає, що в гарні часи треба заощаджувати гроші на чорний день. «Економити, економити і бути постійно готовим до всіх гірших часів», – радить банкір.