НБУ меняет подход применения санкций к коллекторам

Национальный банк Украины с 26 января 2022 года меняет процесс принятия решений по применению мер воздействия к коллекторским компаниям за нарушение прав потребителей.

В частности, предусмотрено расширение полномочий Комитета по вопросам надзора и регулирования деятельности рынков небанковских финансовых услуг.

Отныне Правление Национального банка имеет право делегировать комитету полномочия по принятию решения о применении мер воздействия к коллекторским компаниям, которые не являются финансовыми учреждениями, за нарушение требований законодательства Украины относительно взаимодействия с потребителями при урегулировании просроченной задолженности (относительно этичного поведения).

В частности, Комитет будет иметь право:

направить кредитодателю, новому кредитору и/или коллекторской компании письменное предостережение с требованием об устранении выявленного нарушения и/или принятия мер для недопущения такого нарушения в дальнейшей деятельности;

наложить штраф на кредитодателя, нового кредитора и/или коллекторскую компанию;

временно запретить коллекторской компании осуществлять урегулирование просроченной задолженности;

исключить сведения о коллекторской компании из реестра коллекторских компаний в случае, предусмотренном в пункте 5 части второй статьи 26 Закона Украины «О потребительском кредитовании»;

временно остановить или отозвать (аннулировать) лицензию кредитодателя — небанковского финансового учреждения, нового кредитора — небанковского финансового учреждения на осуществление деятельности по предоставлению финансовых услуг.

Кроме того, Национальный банк урегулировал порядок:

приглашения руководителя (представителя) коллекторской компании на заседание Комитета;

идентификации руководителя (представителя) коллекторской компании для его участия в заседании Комитета;

определения перечня вопросов, которые не являются основанием для отложения Комитетом рассмотрения вопроса о применении мер воздействия к коллекторской компании;

определения права комитета принимать решение и продлевать срок действия решения о применении меры воздействия к коллекторской компании в виде письменной оговорки в соответствии с пунктом 1 части первой статьи 28 Закона Украины «О потребительском кредитовании» и тому подобное.