Страхова виплата за пошкодження авто в ДТП зросла на 15% протягом останнього року

МТСБУ оприлюднило показники діяльності страховиків у першому кварталі 2018 року та графічний інформер «світлофор», що дозволяє клієнту швидко та зручно обрати страхову компанію.

У першому кварталі 2018 року страховики уклали більше 1,6 млн. договорів страхування ОСЦПВ. Страхові платежі за договорами склали 908,4 млн. грн.

                                           ТОП-10 СК за сумою страхових платежів

Протягом першого кварталу 2018 року страховики врегулювали більше 31 тис. страхових звернень в результаті ДТП  та виплатили потерпілим 529,1 млн. грн.  Рівень збитковості (співвідношення страхових виплат до страхових премій) продовжує зростати. Так, за результатами першого кварталу 2018 року він склав 58,2% (за результатами четвертого кварталу 2017 року – 52,3%). Середній розмір страхової виплати склав 17 тис. грн. в той же час за даними аналогічного періоду 2017 року середня виплата складала 14,4 тис. грн.

                                              ТОП-10 СК за сумою страхових виплат

Середній строк врегулювання вимог за шкоду, заподіяну майну потерпілих склав 85 днів від дати ДТП. При цьому у 18 страхових компаній з 53 страховиків, що входять до складу МТСБУ показник «Якість врегулювання збитків» знизився. А у 23 страхових компаній середній строк врегулювання складає більше 100 днів від дати ДТП (за результатами четвертого кварталу 2017 року таких компаній було лише 18).

Кількість скарг на дії страховиків у першому кварталі 2018 року зросла на 38,8% в порівнянні з попереднім періодом та склала 554 скарги. З них 238 скарг стосувались діяльності СК «Домінанта». Також значна кількість скарг стосувались дій СК «Київський страховий дім» – 40 скарг (8,2% до всіх врегульованих страховиком звернень за звітний період), СК «Юнівес» – 32 скарги (3,6% звернень), СК «Омега» – 25 скарг (4,3% звернень), СК «КИЇВ РЕ» – 25 скарг (17,2% звернень).

«Якість врегулювання та  рівень скарг на дії страховика – найважливіші показники клієнтоорієнтованості страхової компанії. Сьогодні ми є свідками стрімких змін, що відбуваються на ринку ОСЦПВ: коли одні страховики докладають зусиль по скороченню термінів страхової виплати, популяризуючи серед клієнтів укладення на місці ДТП європротоколу, в тому числі й електронної його версії, звернення в рамках прямого врегулювання збитків, а інші страховики – суттєво затягують процедуру страхової виплати, вдаються до виплат  частинами та  всіляко ускладнюють процес страхового врегулювання. МТСБУ закликає споживачів з відповідальністю ставитись до вибору страховика, опираючись в тому числі на дані та графічні інформери МТСБУ», – зауважив Володимир Шевченко, генеральний директор МТСБУ.