НБУ разработал план работы системных банков на случай блекаутов

Национальный банк рекомендует системно важным банкам увеличить лимиты остатков средств в кассах и решить вопрос размещения в дежурных отделениях дополнительных сейфов для хранения наличных.

Регулятор призвал обеспечить контакт-центры и центры обработки данных резервным питанием с запасом топлива минимум на 7 суток.

В то же время НБУ рекомендовал определить очередные отделения , которые продолжат работу во время кризисных ситуаций, и обеспечить их резервными каналами связи (спутниковой), резервными источниками электропитания (электрогенераторами) с запасом топлива по меньшей мере на двое суток и источниками их пополнения.

Указывается, что список дежурных отделений должен быть доступен:

на сайте банка,

через службы его клиентской поддержки (контактные центры) и Нацбанка,

а также на входной двери других отделений в городе.

Регулятор также предложил временно перемещать технику из других отделений при увеличении потока клиентов. Кроме того, банки должны проработать возможность увеличения количества комплексов самообслуживания в дежурных отделениях. Регулятор отметил, что в случае наступления обстоятельств, при которых банковская система будет вынуждена перейти на режим работы в условиях невозможности быстрого возобновления стабильного электроснабжения (в течение трех и более суток), дежурные отделения должны обеспечить прием наличных денег от бизнеса, в том числе от клиентов других банков для последующего перевода.

Банки-эмитенты со своей стороны также должны отменить свои комиссии за снятие наличных денег в сети других банков. Регулятор готов организовать диалог между банками относительно временной отмены комиссий по обналичению платежных карт других банков. В то же время НБУ подчеркнул, что будет способствовать решению вопроса обеспечения некоторых отделений комплектами Starlink.